I 15.000 collaboratori della rete Valora si impegnano ogni giorno per offrire ai propri clienti un pizzico di gioia con un’offerta completa di prodotti Foodvenience - vicini, rapidi, pratici e freschi. Gli punti vendita di Valora sono situati in zone di alta frequentazione in Svizzera, Germania, Austria, Lussemburgo e Paesi Bassi. All’impresa appartengono, tra gli altri, anche k kiosk, Brezelkönig, BackWerk, Ditsch, Press & Books, avec, Caffè Spettacolo, Frittenwerk e l’apprezzato marchio interno ok.-, nonché un’offerta sempre crescente di servizi digitali. Il Gruppo Valora, con sede a Muttenz, Svizzera, è l'unità europea di vendita al dettaglio di Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA).
Con circa 2.000 punti vendita di piccole dimensioni, la divisione Valora Retail offre un po’ di gioia da portarsi in giro nei luoghi altamente frequentati della Svizzera, della Germania, del Lussemburgo e dell’Austria. Alla divisione appartengono i formati k kiosk, Press & Books, avec, cigo, ServiceStore DB e U-Store e l’apprezzato marchio interno ok.–, nonché un’offerta sempre crescente di servizi digitali.
Scrivi il futuro con noi e offri un pizzico di gioia agli altri:
IT Service Request Fulfillment Specialist (w/m/d)
Aufgaben, die Dir gefallen werden
- Koordinieren und bearbeiten von Standard-Requests (Filial- und Mitarbeitermutationen) und Non-Standard Requests
- Eigenverantwortliches Betreuen von internen Kunden
- Managen von Prozessen, Assets und Lizenzen
- Vorantreiben von Prozessoptimierungen
- Interne Weiterverrechnung von Leistungen
- Mitarbeit in Projekten, teilweise Verantwortung als Teilprojektleiter
- Rollout von IT-Projekten
Voraussetzungen, die Du mitbringst
- Allgemeines IT-Knowhow und Retail Kenntnisse sind von Vorteil
- Gutes Prozessverständnis
- Projektmanagement-Skills von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert
- Kunden- und teamorientierte Persönlichkeit, Freude an Kommunikation
- Belastbar, in hektischen Situationen Ruhe bewahren
- Fähigkeit und Motivation unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Vorteile, die wir Dir bieten
- Ein Team, das Spaß macht: Wir ziehen an einem Strang und feiern gemeinsam unsere Erfolge in regelmäßigen Teamevents
- Sehr gute Verkehrsanbindung und nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof in Hamburg entfernt
- Dienstrad-Leasing sowie Mitarbeiterangebote
- Hybrides Arbeiten (bis zu 40%)
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende (25% in unseren Stores)
- Wir fördern Deine betriebliche Altersvorsorge
- Eine respektvolle und direkte Unternehmenskultur, bei der sich vom Azubi bis zum CEO jeder duzt
- Dein Feedback ist uns wichtig - ob Kritik oder Lob - bei uns wirst Du gehört. Uns zeichnen kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien aus
- Unsere Valora Academy bietet Dir eine Vielzahl an spannenden Online Trainings
Unsere Kontaktdaten
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Michele Gorski.Solltest Du Rückfragen zur Stelle haben, kannst Du uns jederzeit gerne unter Bewerbung.RKD@valora.com kontaktieren.
Offri anche tu un pizzico di gioia
Siamo fornitori leader di Foodvenience. Apprezziamo le buone idee e le mettiamo in pratica dando ampio spazio di creatività e sviluppo. Siamo sempre presenti dove serve al cliente e garantiamo un po’ di gioia da portare in giro.
